Что делать если угрожают коллекторы звонками и письмами в 2018 году

В жизни каждого человека иногда случаются такие ситуации, когда повлиять на ход событий мы не в состоянии. Очень часто они связаны со значительными финансовыми расходами и поиском способов выхода из затруднительного положения. Перечислить все подобные ситуации не представляется возможным, так как их может быть очень много. Это и потеря работы, смена места жительства, тяжелая болезнь близкого вам человека и т. д.

Не можете вернуть взятый в банке кредит

Попав в сложную ситуацию, требующую больших и внезапных расходов, или приняв решение о дорогостоящей покупке, мы чаще всего обращаемся в банк за получением кредита. В большинстве случаев заемщики отчетливо представляют себе свои возможности, связанные с возвратом суммы кредита и выплатой процентов. Некоторым же крупная сумма денег нужна настолько срочно, что он готов взять деньги в долг, не обращая внимания на условия и процентные ставки, прописанные в заключенном договоре.

В случае, приведенном первым, заемщиком регулярно производятся выплаты по кредиту, у него создается положительная кредитная история и он входит в состав постоянной клиентуры банка. Во втором случае получатель кредита чаще всего не в состоянии своевременно его выплатить и становится должником банка.

Зачастую банки идут навстречу людям, которые задолжали по кредиту, но при этом признают свои долги и обязуются все вернуть в течение оговоренного срока. В таких случаях банк может пойти на проведение реструктуризации долгов и составить новый график платежей, учитывая предыдущие выплаты и общую сумму долга. Есть банки, которые требуют полного возврата выданного кредита, но прощают должнику проценты.

Когда долг передан коллекторам

Однако зачастую бывает совсем иначе. Вы оформляете кредит, аккуратно выплачиваете несколько платежей, но потом забываете о нем. Просрочка настолько давняя, что вы даже не помните сумму долга банку и не знаете, где найти платежные реквизиты. Через полгода, год вы уже и не вспоминаете про свою задолженность перед банком по кредиту.

Коллекторы

Но однажды в ваш почтовый ящик попадает письмо неприятного содержания, в котором от вас требуют немедленно погасить долг. В нем также сообщается о том, что банк передал ваш долг одному из коллекторских агентств. Это говорит о том, что банк права требования вашего долга уступил коллекторам. По-другому этот процесс называется договором цессии. Вот тогда и встает проблема, что делать если угрожают коллекторы.

Кто такие коллекторы

Сейчас самое время разобраться, кто же такие эти коллекторы. Понятие коллекторские агентства имеет и другие однотипные названия: долговые агентства или агентства по взысканию долгов. Эти не свойственные России организации заполучены на Западе и их деятельность на территории нашей страны на сегодня не регламентирована ни одним из нормативных документов. Проще говоря, эти коммерческие частные организации создаются с целью «выбивания» за комиссионный процент денег из граждан, имеющих задолженность.

Чего можно ожидать от них

Перечень способов, которыми коллекторы пытаются воздействовать на должников, довольно обширен, и включает следующее:

  • письменные требования возвращения долга, присылаемые по почте на домашний адрес;
  • повторяющиеся звонки на домашние и сотовые номера телефонов должника и его ближайших родственников;
  • письменные и телефонные сообщения по месту работы должника с сообщением руководству об имеющейся задолженности;
  • отправка выездных бригад к должнику с целью проведения «профилактических» бесед и требованиями возврата долга;
  • письменные и устные угрозы о том, что должника отдадут под суд и отберут все имеющееся имущество;
  • угрозы о том, что вас посетят судебные приставы и наложат арест на все имущество;
  • постоянные угрозы посадить вас в тюрьму и т. д.

Прежде всего, нужно уяснить, что чуть ли не все приведенные выше способы воздействия коллекторов на должников являются незаконными. Единственное, что имеют право делать сотрудники коллекторских агентств, это напоминать должнику о его долге.

Действия коллекторовЗаконныеНезаконные
Напоминания всех видов о возврате долга+
Время напоминаний и визитов

С 6-00 утра до 22-00 вечера

С 22-00 вечера до 6-00 утра

 

+

 

 

 

+

Все остальные действия: угрозы судом, нанесения вреда имуществу и т. д.+

Никаких других полномочий коллекторы не имеют. Это же касается и сотрудников банковской службы безопасности.

Если угрожают коллекторы

Что же конкретно делать, когда звонят коллекторы, угрожают различными неприятностями. Прежде всего, нужно приготовить диктофон, а еще удобнее, чтобы телефон имел функцию диктофона, тогда все разговоры будут сразу же записываться. Во время разговора с коллектором обязательно уточните его полномочия, номер офисного телефона и почтовый адрес агентства, а также фамилию, имя и отчества звонящего. Разговор продолжайте только после четкого ответа на все заданные вами вопросы, в противном случае сразу же отключайтесь от разговора.

После записи разговора с угрозами на диктофон сохраните ее и с заявлением об угрозах идите в ближайший полицейский участок. После этого не следует отвечать на их телефонные звонки, а в случае визита коллекторов не открывайте дверь и вызовите полицию. Не контактируйте с ними, а если будут звонить и угрожать вашим родственникам, сразу же напишите заявление в прокуратуру.

Ни в коем случае не соглашайтесь выполнить требования коллекторов, так как называемая ими сумма может в разы превышать истинную задолженность. Их цель морально сломить должника и любыми судьбами добиться выплаты долга, ибо от этого зависит их доход. Нужно знать, что кредитный долг не является преступлением, и каждый из нас может стать жертвой сложившихся обстоятельств.

Кто сможет оказать помощь

В случае когда не получается самостоятельно разобраться с вопросом, что делать, если угрожают коллекторы, то следует обратиться за помощью к своему кредитору, а затем и к адвокату.

Сразу же после получения сообщения от коллекторов и осознания, что теперь вернуть долг вы не сможете, следует обратиться к своему кредитору (чаще всего это банк). Это обращение поможет отозвать долговое дело из коллекторского агентства. Мало того, что коллекторы перестанут вас беспокоить, так еще и банк может пойти навстречу в вопросе погашения задолженности. Самое большое, на что может пойти банк, рассмотрев заявление должника, это простить ему часть процентов и продлить сроки выплаты кредита.

По вашему заявлению в банке может быть выдана следующая документация:

  • копия вашего кредитного договора;
  • справка с указанием суммы задолженности;
  • справка о состоянии кредитного лицевого счета.

С этими документами можно обращаться в адвокатскую контору за помощью адвоката, имеющего опыт именно в решении проблем долгов по кредитам. Только такой специалист поможет разобраться в том, что банк требует от вас законно, а что нет. К тому же адвокат может потребовать от банка все необходимые документы. Практика свидетельствует, что заключение договора с адвокатом по кредитным делам почти всегда приводит к успеху и значительному сокращению ваших расходов на погашение кредита.

Добавить комментарий