Что делать, если затопили соседей снизу: порядок действий и расчет суммы ущерба

Более жизненную проблему, чем затопление соседей, придумать трудно. Многие знают, какие меры необходимо предпринять, если вы подверглись затоплению, но, что делать виновнику происшествия – говорят редко. Тем не менее, данная проблема достойна более детального рассмотрения. Как мирно решить возникшие противоречия, сэкономить на ремонте и учесть важные нюансы – далее в этой статье.

Последовательность действий

При обнаружении протечки воды, срочно следует предпринять следующие действия:

• Необходимо максимально уменьшить ущерб соседям, своевременно установив источник протечки (изоляция источника протечки), перекрыв воду и предприняв должные меры. Устранить возникшие последствия.
• Выяснение обстоятельств происшествия, установление виновника. Если виновником являетесь вы – компенсировать ущерб предстоит из своего кармана.
• Если в произошедшем вашей вины нет – необходимо более детально рассмотреть причину утечки. В случае прорыва стояка – требуется его замена ЖЭУ (или иной управляющей компанией) и подача пострадавшими коллективного иска в суд на виновника, не осуществившего своевременный ремонт.
• Получить от службы противопожарной охраны или эксплуатационной службы акт о затоплении, отражающий обстоятельства происшествия. Внимательно проследите за составлением акта. Он должен быть составлен объективно и с привлечением всех необходимых специалистов (работник сантехнической службы, ЖЭК, свидетелей и т.д.). Обратите внимание на проставленные дату, подписи, указанные числа.

Порядок возмещения ущерба

Следует помнить, что виновником сложившейся ситуации можете быть не только лично вы, но и обслуживающая организация или владелец жилплощади.

Рекомендуем почитать

Порядок выписки из квартиры и снятия с регистрационного учета

Рассмотрим каждый из случаев подробнее:

• Виновник – вы. Следует решить конфликт мирным путем, договорившись с пострадавшими соседями о выплате ущерба (установление суммы компенсации устанавливается по взаимному согласию). В случае, если вы со своими соседями так и не пришли к взаимному соглашению – необходимо прибегнуть к помощи независимой экспертизы, которая сможет объективно оценить понесенные соседями расходы.
• Виновник – обслуживающая собственность организация. Необходимо подать коллективный иск в суд на имя управляющей компании, так как вы также являетесь пострадавшим.
• Виновник – владелец жилплощади. В рассматриваемом случае, требовать возместить ущерб следует у него. Если во время затопления было повреждено ваше имущество – вы также имеете право на компенсацию.

Составление акта о сумме стоимости ущерба

После затопления крайне желательно оформить соответствующий акт о способах определения стоимости компенсации ущерба и прикрепить приложение, подтверждающее, что стороны по взаимному согласию остановились на той или иной сумме. В приложении также стоит указать, что после внесения указанной суммы стороны более претензий друг к другу иметь не будут.

Расчет суммы

• Составить акт о сумме ущерба и по обоюдному согласию, на основании среднерыночных цен выплатить требуемую сумму. Оформить акт с приложениями (о порядке его составления – выше).
• Уточнить список материалов, необходимых для ремонта, восстановления имущества, оценить масштаб отделочных работ. Приобрести в магазине аналогичные материалы.

Независимая экспертиза ущерба

В случае, если вы так и не смогли прийти к взаимному соглашению с соседями – необходимо прибегнуть к помощи независимой экспертизы, которая сможет объективно оценить понесенные соседями расходы. Порядок действия при вызове экспертизы таков:

• Следует выбрать фирму, проводящую соответствующую экспертизу и оплатить ее услуги (самостоятельно или задействовав средства пострадавших – следует решить своевременно).
• Предоставление экспертам паспорта, акта, подтверждающего залив и документов на квартиру.
• Осмотр квартиры оценщиком на предмет нанесенного ущерба.
• Составление отчета об оценке квартиры в период от 3 до 10 дней. При составлении отчета учитывается среднерыночная стоимость строительных материалов и услуг по ремонту, степень изношенности поврежденного имущества.

Средняя стоимость компенсации при затоплении соседей

Оспаривание стоимости в судебном порядке

В случае, если вы не согласны с стоимостью компенсации – вы имеете право ее оспорить в суде, подав ходатайство о рассмотрении жалобы. Требуется провести независимую экспертизу, собрать соответствующую доказательную базу. Чем больше собранных доказательств вашей правоты – тем больше шансов, что ходатайство будет рассмотрено в вашу пользу. По возможности, привлеките к делу квалифицированного юриста, который поможет учесть «подводные камни» при оформлении документов.